Забезпечення відповідності вашого інтернет-магазину міжнародним нормам є важливим, особливо під час процесу оформлення замовлення. У різних країнах часто існують унікальні вимоги до інформації про клієнтів, такі як ідентифікаційні номери клієнтів, номери CPR або номери ПДВ. Добре налаштована форма оформлення замовлень допомагає спростити обробку замовлень, уникати проблем із відповідністю та значно покращити досвід покупок.
Чому важливо налаштовувати форми оформлення замовлень
Збір специфічної інформації про клієнтів на основі вимог державних норм — це не лише юридична вимога, але й поліпшення досвіду клієнтів. Коли клієнти чітко розуміють, що від них вимагається, вони менш імовірно залишать свої корзини через плутанину або розчарування. Крім того, збір необхідної інформації спочатку зменшує затримки в обробці замовлень, підвищує безпеку і підвищує загальну ефективність.
Покрокова інструкція налаштування форм оформлення замовлень
Перейдіть до меню Налаштування > Процес > Вкладка Форма оформлення замовлення
Ввійдіть у панель управління адмініструванням.
Перейдіть у Налаштування з головного меню.
Клацніть на секцію Процес.
Виберіть вкладку Форма оформлення замовлення.
Тут ви побачите основну форму оформлення замовлення. Поля, визначені в основній формі, будуть представлені клієнтам з усіх країн, якщо не вказано інше.
Selldone - Custom Checkout Form
Визначення основної форми оформлення замовлення
Ви можете визначити поля, які будуть застосовуватися універсально для всіх країн. Типові універсальні поля включають email, номер телефону та загальну інформацію про адресу. Щоб додати спеціальні універсальні поля:
Клацніть + ДОДАТИ НОВИЙ ЕЛЕМЕНТ.
Виберіть тип інформації (наприклад, текст, номер, прапорець).
Введіть назву та змінну.
Збережіть зміни.
Переналаштування форми для конкретних країн
Щоб відповідати вимогам окремих країн:
Виберіть потрібну країну з випадаючого меню Країна.
Система вкаже, що ви редагуєте поля, специфічні для цієї країни.
Клацніть + ДОДАТИ НОВИЙ ЕЛЕМЕНТ.
Введіть необхідні поля, характерні для цієї країни, такі як номер CPR для Данії, податкові коди для Італії або номери ПДВ для країн Європейського Союзу.·
Чітко налаштуйте кожне поле, встановлюючи мітки, які зрозумілі клієнтам.
Цей цілеспрямований підхід гарантує, що ваші клієнти бачать лише потрібні поля, що підвищує ясність і знижує коефіцієнт відмов на оформленні замовлення.
Selldone - Create Checkout Form
Визначення країни клієнта
Країна клієнта під час оформлення замовлення визначається в першу чергу через надану адресу доставки. Якщо адреса доставки не введена, країна клієнта визначається за адресою виставлення рахунку.
Приклад: Налаштування поля CPR для Данії
Наприклад, у Данії номер CPR (Цивільний персональний реєстр) часто необхідний:
Виберіть Данію з випадаючого списку країн.
Додайте нове поле з назвою "CPR".
Призначте змінну ім'я cpr.
Закріпіть як обов'язкове або необов'язкове за потреби.
Збережіть налаштування.
Для Лондона:
Storefront - UK Shipping Address (Empty checkout form for deafult)
Для Данії:
Storefront - Denmark Shipping Address
Підсумкові думки
Налаштування форми оформлення замовлення за країнами є ефективним способом дотримання міжнародних норм при наданні більш плавного обслуговування клієнтів. Завдяки збору саме необхідної інформації ваша електронна комерція стає більш ефективною, безпечною та орієнтованою на клієнтів. Варто витратити час на вдумливе налаштування цих форм — це невеликий крок, який веде до суттєвих довгострокових вигод для вашого бізнесу і ваших клієнтів.
⚡ ВАЖЛИВО: Показувати форму оформлення замовлення лише для однієї країни (наприклад, Південна Африка) для збору ідентифікатора клієнта
Якщо ви хочете відобразити спеціальну форму оформлення замовлення лише для однієї конкретної країни — наприклад, Південної Африки — для збирання чогось на кшталт ідентифікатора клієнта, переконайтеся, що ваша Основна форма повністю порожня. Не додавайте жодних полів у розділі основної; інакше вони з'являться для всіх країн. Натомість перейдіть до селектора країни, виберіть Південну Африку та визначте там свої поля спеціальної форми. Це гарантує, що лише клієнти з Південної Африки бачитимуть спеціальну форму, тоді як інші не побачать жодних додаткових полів.Для Основної:
Add Comment
